En Maggero.com, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, un producto puede no cumplir con tus expectativas. Por ello, ofrecemos una política de reembolsos transparente y justa.

¿Cómo solicitar un reembolso?

  1. Contacto: Para iniciar un reembolso, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en maggero.com/contacto o envíanos un correo electrónico a info@maggero.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
  2. Información necesaria: Proporciona tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
  3. Evaluación: Evaluaremos tu solicitud y te notificaremos si cumple con nuestras políticas de reembolso.
  4. Devolución del producto: Si se aprueba el reembolso, te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto.
  5. Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Condiciones para un reembolso válido:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
  • Los productos dañados o con signos de uso no serán elegibles para un reembolso.
  • Los gastos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte.

Excepciones:

  • Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para reembolso debido a su naturaleza única.
  • Los productos digitales, cursos en línea o servicios no son reembolsables una vez que se ha accedido o utilizado el contenido.

Contacto:

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.